Bulgarische Unternehmen setzen bislang kaum auf KI

Die Künstliche Intelligenz (KI) hält Einzug in die bulgarische Wirtschaft, wenn auch eher langsam. Darauf deuten die Daten des Nationalen Statistikamts (NSI) in Sofia zum Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) in den Unternehmen im Jahr 2023 hin. Lediglich 3,6 Prozent der Unternehmen in Bulgarien setzten KI ein, bei Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeiter*innen liegt dieser Prozentsatz bei 13,8 Prozent. 21,7 Prozent der Unternehmen in Bulgarien nutzen Software für die Unternehmensressourcenplanung (ERP), Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) kommen in 10,5 Prozent der Fälle zum Einsatz, während Business-Intelligence-Software (BI) nur von 4,2 Prozent genützt wird und eines von fünf Unternehmen (21,9 Prozent) Datenanalysen durchführt. Die wichtigsten Quellen für von Unternehmen genutzte Analysedaten sind Transaktionsdatensätze wie Verkaufs- und Zahlungsdaten (73,1 Prozent).